Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur DERA (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från dera.se  (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (tillsammans, ”Tjänsterna”). För ändamålen med denna integritetspolicy, innebär ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller annan individ vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

 

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller reglerande skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

 

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personlig information om dig från olika källor, som anges nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningar som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga juridiska förpliktelser, verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och användarnas eller andra rättigheter.

 

Vilken personlig information vi samlar in

Typerna av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen ”personlig information” avser vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. De följande sektionerna beskriver kategorierna och de specifika typerna av personlig information vi samlar in.

 

Information vi samlar direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

• Kontaktuppgifter som ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Orderinformation som ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation som ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Kundsupportinformation som den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, t.ex. när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.

Vissa funktioner av Tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men det kan hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

 

Information vi samlar om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användardata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier (”Cookies”). Användardata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

 

Information vi erhåller från tredje parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stöder vår Webbplats och Tjänster, som Shopify.
• Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkontonummer, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att bearbeta din betalning för att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullfölja vårt avtal med dig.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningsteknologier som pixlar, webbeacons, mjukvaruutvecklingssatser, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi erhåller från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

 

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahållande av produkter och tjänster: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att fullfölja vårt avtal med dig, inklusive för att bearbeta dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden till dig som rör ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten samt andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto.
• Marknadsföring och annonsering: Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsföring, annonsering och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post, samt visa annonser för produkter eller tjänster.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder gällande potentiella bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter.
• Kommunicera med dig och förbättra tjänster: Vi använder din personliga information för att ge kundsupport och förbättra våra Tjänster.

 

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies vi använder relaterade till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster, samt för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies via dina webbläsarkontroller.

 

Hur vi avslöjar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi avslöja din personliga information till tredje parter för kontraktsuppfyllelse, legitima syften och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, datanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig.
• När du direkt begär att vi ska avslöja viss information till tredje parter, t.ex. för att skicka produkter eller genom att använda sociala medier-widgetar eller inloggningsintegrationer.

 

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har tillhandahållit oss sin personliga information, kan du kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan för att begära att informationen raderas.

 

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Den information du skickar till oss kan dessutom vara oskyddad under överföring.

 

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan i relation till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla i vissa situationer och, i vissa fall, kan vi neka din begäran enligt lag.

Rätt till åtkomst / Veta: Du kan ha rätt att begära åtkomst till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information. Rätt att radera: Du kan ha rätt att begära att vi raderar den personliga information vi upprätthåller om dig. Rätt att rätta: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information som vi upprätthåller om dig. Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att ta emot en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag. Rätt att avsäga dig försäljning eller delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att be oss att inte "sälja" eller "dela" din personliga information eller att välja bort behandlingen av din personliga information för syften som anses vara "riktad reklam", enligt gällande integritetslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med den globala integritetskontrollens opt-out-preferenssignal aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen. Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information. Återkallande av samtycke: Om vi baserar behandlingen av din personliga information på samtycke, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke. Överklagan: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi nekar att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag. Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig marknadsförings-e-post, och du kan när som helst välja att avsäga dig att ta emot dessa genom att använda alternativet för avregistrering som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsförings-e-post, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett sakligt svar på begäran. I enlighet med gällande lagar kan du utse en auktoriserad agent att göra begäran för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent, kommer vi att kräva att agenten visar bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i god tid som krävs enligt gällande lag.

 

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, kan du beroende på var du bor ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med de kontaktuppgifter som anges nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

 

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i. Din personliga information behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande kontrakt utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, om tillämpligt, såvida inte dataöverföringen är till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen ring eller e-posta oss på dera.kontakt@gmail.com.

För tillämpning av tillämpliga dataskyddslagar och om inget annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för din personliga information.